Awareness-Kampagne für die VGN FLOW App: Eine App, viele Wege

Branding, Design & Kampagne für die VGN Flow App

VGN Flow wurde entwickelt für Seltenfahrerende im ÖPNV, die nicht über Tarife nachdenken wollen. Wir haben das Produkt-Branding samt Logo und Look & Feel neu geschaffen. Mit einer aufmerksamkeitsstarken Kampagne wurde die App vermarktet – und erfolgreich bei einer schwer erreichbaren Zielgruppe aktiviert.

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VGN Flow

Einsteigen, losfahren, ankommen

Für den Verkehrsverbund Großraum Nürnberg (VGN) wurde mit VGN Flow eine intuitive Check-In / Be-Out App umgesetzt: Ein Swipe genügt – die App erkennt Start und Ziel der Fahrt und berechnet automatisch das passende Ticket. Ideal für Gelegenheitsfahrer*innen, die ohne Tarifwissen flexibel im VGN-Gebiet unterwegs sein wollen. Keine Papierfahrkarten, kein Abo – einfach fahren.

Was wurde gemacht?

Wir haben die Vorteile der App herausgearbeitet, ein starkes visuelles Erscheinungsbild kreiert und die App mit einer Kampagne beworben.

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Vorteilskommunikation statt Techniksprache

FLOW als intuitive Einsteiger-App, die automatisch das günstigste Ticket findet. Gemacht für alle Alleinfahrenden die nur einen Tag oder ein Wochenende im VGN-Gebiet unterwegs sind oder nur selten fahren. Flow ist die digitale Alternative zu den klassischen Tickets in Papierform.
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Vier themenspezifische Kampagnen-Flights

Die Kampagnen-Flights liefen mit Infoplakaten und einer SocialMedia-Kampagne zwischen Dezember und Januar und zu Weihnachten und Silvester.
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Comic Avatare als Testimonials

Avatare für die drei Zielgruppen: Business-Reisende, ältere Gelegenheitsfahrer:innen und Tourist:innen.
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Weitere Kommunikationsmaßnahmen

Neue Landingpage, Flyer, App-Store-Beschreibungen und klare Vorteilskommunikation

FLOW neu gedacht für Tourist:innen, Gelegenheitsfahrer:innen und Senior:innen

FLOW ist die App für alle, die selten mit dem ÖPNV im VGN-Gebiet unterwegs sind – egal ob Tourist:in, Gelegenheitsfahrer:in oder Senior:in. Doch das war vielen nicht klar. Unsere Aufgabe: Die FLOW App verständlich abgrenzen und als digitale Ticketlösung für Einzelfahrten klar positionieren.

Für wen ist Flow das passende Ticket?

Für Geschäftsreisende

Für Personen, die geschäftlich in der Region unterwegs sind und nur kurzzeitig auf den öffentlichen Nahverkehr angewiesen sind – beispielsweise während eines Aufenthalts über ein Wochenende oder einen Tag. Flow ist perfekt für Menschen, die per Bahn oder Flugzeug anreisen und sich nicht mit dem lokalen Tarifsystem auseinandersetzen möchten: Die App übernimmt die Ticketwahl automatisch.

Für ältere Menschen

Für ältere NutzerInnen, die den öffentlichen Nahverkehr nur gelegentlich nutzen oder neu kennenlernen möchten, stellt VGN Flow eine niederschwellige Einstiegsmöglichkeit dar. Die App bietet ein digitales Tagesticket, das keine Vorkenntnisse über Tarifzonen oder Ticketarten erfordert. Sie erleichtert die Nutzung des ÖPNV im gesamten Verbundraum – ohne komplizierte Bedienung oder Tarifrecherche.

Für Touris

Für TouristInnen, die die Region im Rahmen eines Kurzurlaubs oder Städtetrips erkunden – ob in der Stadt oder im Umland. VGN Flow ermöglicht die Nutzung des ÖPNV, ohne sich vorab mit dem Tarifsystem auseinandersetzen zu müssen. Die App erkennt automatisch die beste Ticketoption und sorgt so für eine reibungslose Mobilität im gesamten VGN-Gebiet.

Unkonventionelle Bildsprache und clevere Headlines mit Charakter und Charme

Für VGN Flow haben wir das komplette Produkt-Branding von Grund auf neu entwickelt – inklusive Logo, Look & Feel und visueller Identität. Im Zentrum stehen Comic-Avatare für drei klar definierte Zielgruppen: Business-Reisende, ältere Gelegenheitsfahrer:innen und Tourist:innen. Die bewusst auffälligen Illustrationen setzen im eher konservativen Mobilitätsumfeld starke visuelle Kontraste – frisch, sympathisch und innovativ. Ergänzt wird das visuelle Konzept durch pointierte Wortspiele wie „FLOWing home for Christmas“ oder „FLOWed gut ins neue Jahr“, die emotionalisieren, aktivieren und der Marke eine eigene Stimme verleihen.

Maßnahmen mit Wirkung: Gemeinsam mit dem VGN zur klaren FLOW-Identität

Themenspezifische META Flights

Mit visueller Eigenständigkeit zur Wiedererkennbarkeit

Klarer Kurs im App-Dschungel

FLOW musste sich von bestehenden Angeboten abheben – visuell, funktional und inhaltlich. Ohne genaue Positionierung wäre sie im App-Angebot untergegangen. Unser Ansatz: eine klare Abgrenzung mittels grafischer Übersicht und einer starken, KI-basierten Bildsprache.

FLOW wächst, überzeugt – und fällt endlich auf

Vom Nischenprodukt zum Aha-Erlebnis

In nur vier Wochen kletterte die Nutzerzahl der FLOW App von rund 1.700 auf über 2.250. Das Produkt wurde klar im Portfolio des VGN positioniert, die App konnte durch einfache Nutzung überzeugen – und die Kampagne sorgte für echte Aufmerksamkeit in einer schwer bespielbaren Nische. Die Kombination aus klarem Konzept, innovativer Gestaltung und smarter Mediaplanung überzeugte auf ganzer Linie.

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